質(zhì)量方針:全員參與,規(guī)范管理;持續(xù)改進,顧客滿意。
全員參與:指公司全體員工都參加對所有與質(zhì)量有關(guān)的活動。
規(guī)范管理:指公司在質(zhì)量管理方面,要求有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
持續(xù)改進:指公司在產(chǎn)品質(zhì)量或客戶服務(wù)方面要不斷突破原有模式,不斷開發(fā)新的產(chǎn)品或策劃并實施新的工作方案。
顧客滿意:指公司在經(jīng)營活動過程中,要以顧客滿意為目的,確保顧客的要求得到確定并予以滿足。